Chính sách giao dịch
Chính sách bảo vệ thông tin
Công ty Cổ phần TNHH Thảo Dược Từ Tâm thu thập thông tin cá nhân khách hàng là để phục vụ khách hàng được tốt nhất. Việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, nếu có, cũng với mục đích này, hoặc tuân thủ yêu cầu của cơ quan bảo vệ pháp luật. Ngoài khuôn khổ đó, Thảo Dược Từ Tâm cam kết bảo mật thông cá nhân của khách hàng, với ý nghĩa là quyền riêng tư.
Sau đây là các chính sách thông tin và bảo mật thông tin của Thảo Dược Từ Tâm:
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thảo Dược Từ Tâm thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình giao dịch như đặt hàng, giao hàng, thanh toán và cho những thông báo sau này. Thông tin Thảo Dược Từ Tâm thu thập từ khách hàng bao gồm (không giới hạn) các mục: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, chi tiết đơn hàng.
Thông tin này có thể được khách hàng điền một lần hoặc sửa đổi khi đăng ký tài khoản tại Thảo dược Từ Tâm. Trong trường hợp khách hàng không đăng ký tài khoản, thông tin sẽ được lưu trên máy cá nhân của khách hàng.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thảo Dược Từ Tâm sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi đặt hàng, xác nhận đơn hàng, liên lạc để giao hàng và thanh toán.
Thảo Dược Từ Tâm có thể sử dụng thông tin khách hàng để gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo quyền lợi cho khách hàng thường xuyên, thông báo về sự thay đổi chính sách – nếu có.
Thảo Dược Từ Tâm cũng sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo các chương trình khuyến mãi khi khách hàng đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.
Trong trường hợp khách hàng ở xa, ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp của Thảo Dược Từ Tâm, chúng tôi sẽ chuyển thông tin của khách hàng cho một bên thứ ba giới hạn trong mục đích giao hàng và thanh toán. Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan bảo vệ pháp luật, chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho họ. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin đó trước cơ quan bảo vệ pháp luật (tòa án, cơ quan điều tra, thuế vụ…) để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty TNHH Thảo Dược Từ Tâm.
Thảo Dược Từ Tâm có thể cung cấp thông tin khách hàng cho một tổ chức nghiên cứu thị trường có uy tín, giới hạn trong mục tiêu chăm sóc khách hàng. Trong trường hợp đó, việc cung cấp thông tin khách hàng sẽ chịu sự ràng buộc bởi hợp đồng, để tránh sự lạm dụng của bên thứ ba.
Quý khách hàng đăng nhập vào tài khoản tại Thảo Dược Từ Tâm, hoặc đặt hàng trực tuyến có trách nhiệm bảo mật tài khoản và thiết bị, nhằm tránh để lộ thông tin cho một bên thứ ba. Thảo Dược Từ Tâm không chịu trách nhiệm bảo mật thông tin khi khách hàng không thực hiện trách nhiệm của chính mình trong việc bảo mật thông tin cá nhân.
Việc khai báo thông tin của khách hàng phải trung thực và chính xác. Thảo Dược Từ Tâm không chịu trách nhiệm với việc khai báo thông tin không trung thực, không chính xác của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ không xác định thời hạn tại Thảo Dược Từ Tâm, cho đến khi khách hàng sửa đổi thông tin cá nhân trong tài khoản tại Thảo Dược Từ Tâm, hoặc trên đơn đặt hàng trực tuyến.
Phương tiện chỉnh sửa thông tin cá nhân
Quý khách đã đăng ký tài khoản tại Thảo Dược Từ Tâm có thể chỉnh sửa và hoàn thiện thông tin cá nhân bằng cách bấm vào Đăng nhập ở góc trên bên phải. Sau đó bấm vào tên tài khoản và bấm vào Sửa/xóa để chỉnh sửa thông tin.
Nếu quý khách chưa đăng ký tài khoản, thông tin đặt hàng cũ sẽ được lưu lại trên thiết bị truy cập. Quý khách có thể xóa hoặc thêm món hàng trong chi tiết đơn hàng, và sửa lại thông tin cá nhân bằng cách vào nút thanh toán.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Khi có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các cách sau:
- email: duoctutam@gmail.com
- hotline: 0911911090 – 0941012234
- hoặc gởi thư về địa chỉ: Công ty TNHH Thảo dược Từ Tâm, Số 31, Ngõ 19 Tố Hữu, P. Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
